Enalean propose un ensemble de garanties et des services innovants afin d’offrir à ses clients le meilleur usage possible de leur solution Tuleap.
Support et SLA
Notre équipe d’ingénieurs, réactifs et compétents, vous fournit un support de qualité et vous assure une continuité de service de votre solution Tuleap.
Nous vous proposons de nous engager dans le cadre d’un SLA avec des délais de réponse et de remise en service définis ensemble.
Gouvernance Ouverte
Ce service innovant vous permet de participer aux décisions de développement et vous assure que les évolutions de Tuleap répondent exactement à vos besoins. Vous nous faites part des améliorations ou nouvelles fonctionnalités dont vous avez besoin. Nous établissons ensemble un plan de développement et de gouvernance. Nous nous engageons sur les livraisons.
Support aux développements
Nous vous proposons également un accompagnement spécifique pour les clients qui souhaitent faire eux mêmes des adaptations et intégrations à Tuleap. Ce service repose sur 3 principes : accompagnement des développeurs par les experts Enalean, revue et intégration des éventuelles contributions dans Tuleap, maintenance et support de ces contributions une fois intégrées dans Tuleap.
Intégration de systèmes, projets spécifiques
En complément de notre offre de services à valeur ajoutée autour de Tuleap, nous travaillons en partenariat avec Smile, premier intégrateur de logiciels libres en France, pour vous accompagner dans vos projets d’intégration de systèmes ou d’adaptations spécifiques avec Tuleap.
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